Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Кыргызской Республики и адресован любому физическому или юридическому лицу, выразившему намерение воспользоваться Платформой на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, опубликованный в открытом доступе и содержащий все существенные условия договора.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём регистрации на Платформе и/или оплаты Тарифа. С момента Акцепта договор считается заключённым.

Платформа — программный комплекс OkuuTrack, доступный через сеть Интернет, предназначенный для автоматизации управления учебными процессами, включая CRM- и LMS-функциональность.

Исполнитель — лицо, являющееся правообладателем и оператором Платформы, реквизиты которого указаны в Разделе 13 настоящей Оферты.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Пользователи — физические лица, которым Заказчик предоставляет доступ к Платформе: администраторы, менеджеры, преподаватели (менторы) и учащиеся.

Тариф — выбранный Заказчиком план использования Платформы, определяющий объём предоставляемых функций, количество Пользователей и стоимость услуг.

Персональные данные — любые сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику право использования Платформы на условиях неисключительной лицензии в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется своевременно вносить оплату и соблюдать условия настоящей Оферты.

2.2. Платформа предоставляется в режиме SaaS (Software as a Service) — через сеть Интернет без передачи Заказчику экземпляра программного обеспечения.

2.3. Исполнитель сохраняет за собой все исключительные права на Платформу, её исходный код, дизайн, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности.

3. Порядок заключения договора

3.1. Оферта считается акцептованной Заказчиком в момент совершения любого из следующих действий:

• регистрации учётной записи на Платформе;
• оплаты счёта или Тарифа;
• фактического начала использования Платформы.

3.2. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты без каких-либо изъятий и оговорок. Если Заказчик не согласен с условиями, он обязан воздержаться от использования Платформы.

3.3. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, имеет юридическую силу, равнозначную договору, подписанному сторонами на бумажном носителе.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязан:

• обеспечить доступность Платформы не менее 99% времени в месяц (за исключением периодов плановых технических работ);
• уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика и Пользователей;
• своевременно устранять выявленные технические неисправности;
• предоставлять техническую поддержку в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом.

4.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке вносить изменения в функциональность Платформы, уведомив Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней;
• приостановить доступ к Платформе при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;
• изменять Тарифы, уведомив Заказчика не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств без дополнительного согласования с Заказчиком, сохраняя при этом полную ответственность за их действия.

5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик обязан:

• своевременно и в полном объёме вносить оплату в соответствии с выбранным Тарифом;
• обеспечивать достоверность сведений, предоставленных при регистрации;
• самостоятельно обеспечивать сохранность учётных данных (логин и пароль) и незамедлительно уведомлять Исполнителя о фактах несанкционированного доступа;
• использовать Платформу исключительно в законных целях и в соответствии с её функциональным назначением;
• не предпринимать попыток взлома, несанкционированного доступа, обратного проектирования или иных действий, нарушающих права Исполнителя;
• самостоятельно получить все необходимые согласия Пользователей на обработку их персональных данных перед внесением сведений в Платформу.

5.2. Заказчик вправе:

• использовать Платформу в пределах, предусмотренных выбранным Тарифом;
• предоставлять доступ к Платформе Пользователям в количестве, установленном Тарифом;
• обращаться в службу технической поддержки;
• в любое время отказаться от использования Платформы в порядке, предусмотренном Разделом 9 настоящей Оферты.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом, актуальный перечень которых размещён на сайте Платформы.

6.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты до начала расчётного периода, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

6.3. Расчётным периодом является календарный месяц, если иное не предусмотрено условиями Тарифа.

6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.5. В случае просрочки оплаты более чем на 5 (пять) рабочих дней Исполнитель вправе приостановить доступ к Платформе без предварительного уведомления.

6.6. Возврат денежных средств за неиспользованный период осуществляется в случае, если Заказчик расторгает договор по причине существенного нарушения Исполнителем условий Оферты, подтверждённого в письменном виде.

7. Конфиденциальность и защита персональных данных

7.1. Каждая из сторон обязуется сохранять конфиденциальность всей информации, полученной от другой стороны в рамках исполнения настоящего договора.

7.2. Исполнитель является оператором персональных данных Пользователей в части технической обработки и хранения, действует в интересах Заказчика и обязуется:

• не передавать персональные данные третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством;
• применять технические и организационные меры защиты данных, соответствующие актуальным стандартам информационной безопасности;
• уведомить Заказчика об инцидентах безопасности, повлёкших или способных повлечь несанкционированный доступ к данным, в течение 48 часов с момента их обнаружения.

7.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства об обработке персональных данных в отношении своих Пользователей, в том числе за получение надлежащих согласий.

7.4. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения действия настоящего договора.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования Платформы Заказчиком или Пользователями;
• потерю данных, произошедшую по вине Заказчика или вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
• действия и бездействие третьих лиц, включая интернет-провайдеров и платёжные системы;
• косвенные, случайные, штрафные убытки или упущенную выгоду любого рода.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям, вытекающим из настоящего договора, не может превышать суммы, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих наступлению ответственности.

8.3. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Платформа будет соответствовать всем индивидуальным требованиям Заказчика или функционировать без сбоев в любых условиях эксплуатации.

9. Срок действия и расторжение договора

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно, если иной срок не предусмотрен Тарифом.

9.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, направив уведомление Исполнителю не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней. Оплаченные средства за неиспользованный период не возвращаются, если расторжение произошло по инициативе Заказчика без вины Исполнителя.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с уведомлением за 30 (тридцать) календарных дней, либо незамедлительно при:

• систематическом нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;
• использовании Платформы в незаконных целях;
• просрочке оплаты более чем на 30 (тридцать) календарных дней.

9.4. После расторжения договора данные Заказчика хранятся на серверах Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего безвозвратно удаляются. Заказчику рекомендуется заблаговременно выгрузить все необходимые данные.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственной власти, масштабные аварии в инфраструктуре связи и иные события, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

10.2. Сторона, которой препятствуют обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.

10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из сторон вправе расторгнуть договор, направив письменное уведомление.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры, возникающие в связи с настоящей Офертой, подлежат урегулированию путём переговоров. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию; сторона-получатель обязана дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.

11.2. В случае недостижения согласия в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с применимым законодательством.

11.3. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

12. Изменение условий оферты

12.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу через 10 (десять) календарных дней с момента её публикации на сайте Платформы.

12.2. Продолжение использования Платформы после вступления в силу изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.

12.3. Если Заказчик не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Платформы и направить уведомление о расторжении договора до вступления изменений в силу.

13. Реквизиты Исполнителя

Наименование	ИП Баеков Мирлан Бейшеналиевич
Организационно-правовая форма	Индивидуальный предприниматель
Юридический адрес	Кыргызская Республика, г. Бишкек, мкр. Оскон Ордо, ул. 11, д. 17
Сайт	okuutrack.com
Контактный email	[email protected]
Применимое право	Законодательство Кыргызской Республики

Настоящая Оферта является полным и окончательным выражением соглашения сторон по предмету договора и заменяет собой все предшествующие переговоры, переписку и договорённости.